새벽 5.7 지진에 20여 명 부상…일본 여행 취소 고민 커지는데 환불은 가능할까

일본 여행을 계획한 사람들의 고민이 커지고 있다. 지난 8일 새벽 일본 시즈오카현 서부에서 규모 5.7의 강진이 발생해 20여 명이 부상을 입었고, 도카이도 신칸센 등 주요 교통망이 흔들렸기 때문이다. 일본 기상청은 향후 일주일간 강한 여진에 대비해야 한다고 당부했고, 다가오는 일본행 항공권과 숙소 예약을 앞둔 여행자들은 취소와 환불 문제를 찾아보기 시작했다.

새벽 1시의 강진…시즈오카 107년 만에 진도 5강

일본 기상청에 따르면 이번 지진은 8일 오전 1시 4분쯤 시즈오카현 서부 해역을 진앙으로 발생했다. 진원 깊이는 40km 안팎으로 분석됐고 쓰나미 우려는 없었다. 아이치현 지타시에서는 사람이 쓰러지고 가구가 넘어질 정도의 흔들림인 진도 5강이 관측됐는데, 시즈오카현 일대에서 이 정도 진도가 기록된 것은 1919년 통계 집계 이후 처음인 것으로 알려졌다. 흔들림은 아이치현 도요타시, 한다시, 가리야시와 기후현 에나시, 나가노현 우루기무라 등 넓은 범위에서 진도 5약 수준으로 이어졌다.

인명 피해 집계는 보도 시점마다 조금씩 달라졌다. 현지 방송이 오전에 내다 본 집계는 아이치현 12명, 시즈오카현 3명 등 최소 15명이었으나, 이후 부상자 파악이 늘어나면서 20명 이상으로 늘었고 외신 통신들은 22명 이상이라고 전했다. 대부분은 대피 과정에서 넘어지거나 머리를 부딪히는 경미한 부상이었고 사망자는 보고되지 않았다. 현지 매체는 유리창이 깨진 상점가와 책장에서 쏟아진 서가들 사이를 사람들이 피난하는 모습을 담아냈다.

교통망도 흔들렸다. 도카이도 신칸센은 시즈오카역과 기후하시마역 구간에서 안전 점검 차원의 서행 운전을 했고, 일부 일반 철도 노선은 첫차부터 운행을 멈췄다. 도쿄와 나고야, 오사카를 잇는 열차들이 지연되면서 당일 이동 계획이 있던 여행자들도 공항과 역에서 대기를 해야 했다.

일본 기상청 "일주일간 진도 5강급 대비"…난카이 연관성은 낮아

일본 기상청은 새벽에 긴급 기자회견을 열어 여진 가능성을 공식화했다. 당국은 앞으로 1주일 정도는 최대 진도 5강 수준의 지진에 대응할 필요가 있다고 보며, 특히 2~3일 안에는 강한 여진이 다시 올 가능성이 크다고 강조했다. 기상청 관계자는 산사태와 낙석, 강수에 따른 2차 피해에도 주의하라고 당부했다. 다만 이번 지진이 약 700km 구간에 걸친 난카이 해곡 대지진과 직접 연결될 가능성은 낮다는 것이 당국의 판단이며, 난카이 해곡 판에서 뚜렷한 변화는 아직 관측되지 않았다.

난카이 해곡은 약 100~150년 주기로 규모 7~8급 강진이 반복되는 구간으로, 일본 정부는 향후 30년 내 대지진 확률을 80% 안팎으로 추정한 바 있다. 이번 지진은 이 대지진 시나리오와는 별개의 단독 지진으로 분류되지만, 일본 기상청의 여진 경고가 일주일간 유지되는 만큼 중부 지역을 오가는 여행 일정은 당분간 변수를 안고 있다.

"취소하면 위약금 내야 하나"…여행자 고민 커진다

지진 소식이 전해진 뒤 일본 여행을 앞둔 사람들 사이에서는 취소 여부를 묻는 목소리가 잇따르고 있다. 항공권과 숙소, 철도 예약이 나눠져 있는 일본 여행 특성상 취소 결정은 곧 비용 문제로 이어지기 때문이다. 특히 여진 경고가 일주일 단위로 제시된 상태라 여행 일정과 경고 기간이 겹치는 여행자들은 판단이 더 어려운 상황이다.

환불 문제의 기준점은 천재지변을 불가항력으로 보는 소비자분쟁해결기준이다. 한국소비자원 기준에 따르면 천재지변 등 부득별한 사유로 여행 계약을 해소하는 경우 위약금 감면이나 계약금 환불을 요구할 수 있다. 다만 항공권은 발권 후 운임 규정이, 숙소는 각 플랫폼·호텔별 예약 조건이 우선 적용되는 만큼, 실제 환불 가능 범위는 예약 건별로 달라진다. 이번 지진으로 상품을 판매한 여행사나 항공사가 별도의 취소 수수료 면제 정책을 내놓는지는 아직 확정된 발표가 없어, 예약자 입장에서는 먼저 판매처에 사유를 문의해두는 것이 안전하다. 참고로 지난 7월 구마모토 지진 때도 천재지변 취소에 대한 소비자분쟁해결기준 적용 논의가 공론화된 바 있다.

여행자보험의 보장 범위도 점검 대상이다. 보험 가입 시점보다 이른 지진 발생은 보장 사유에서 제외될 수 있고, 천재지변 특약 유무에 따라 취소·변경 비용의 보상 여부가 갈린다. 이미 현지에 체류 중인 사람은 항공권 변경 수수료와 대체 교통 비용이 특약에 포함되는지 약관을 확인해야 한다.

출국 전·현지에서 확인할 것들

외교부 해외안전여행 사이트는 지진 관련 안전공지를 수시로 갱신하고 있어 출국 전에 반드시 확인하는 것이 좋다. 일본 기상청의 지진·여진 정보와 항공사·철도 운행 상황은 출국 당일 아침에 다시 점검하는 편이 안전하다. 일본 기상청도 스마트폰용 정보 앱과 공식 홈페이지에서 실시간 지진 정보를 제공하므로, 현지 도착 후에는 알림 설정을 켜두는 것이 도움이 된다.

현지에서 강한 흔들림을 느꼈다면 우선 낙하물에서 몸을 피하고 탁자 아래나 기둥 옆에서 머리를 보호한 뒤, 흔들림이 멈추면 출구와 대피로를 확인한다. 역이나 공항에서는 방송 안내를 따르는 것이 우선이며, 산사태 위험이 있는 지역에서는 비가 오는 날 경사로 접근을 피해야 한다. 숙소 도착 직후 비상구 위치와 피난 계단을 확인해두면 만약의 상황에서 시간을 크게 줄일 수 있다.

여행 전 알아두면 좋은 정보

안전공지 확인	외교부 해외안전여행 사이트 0404.go.kr — 지진 관련 안전공지 상시 갱신
영사안전콜센터	국내 02-3210-0404 / 해외 +82-2-3210-0404 (유료)
환불·위약금 기준	한국소비자원 소비자분쟁해결기준 — 천재지변 취소 시 위약금 감면·계약금 환불 요구 근거
일본 지진 정보	일본 기상청 공식 홈페이지 및 스마트폰 앱에서 실시간 지진·여진 정보 제공
교통 상황	도카이도 신칸센 등 철도 운행은 JR 공식 안내와 역내 방송 기준으로 확인

안전공지 내용과 항공·철도 운행 정보는 상시 변동될 수 있으므로 출국 전 각 공식 홈페이지에서 최신 정보를 확인하는 것이 좋다.

전망

결국 이번 상황의 분수령은 여진의 흐름이다. 일본 기상청은 2~3일 내 강한 여진 가능성이 크다며 일주일간 주의를 요청했고, 난카이 해곡 대지진과의 연관성은 낮다는 판단을 내렸다. 여행 취소 여부는 안전 판단과 비용 문제가 함께 걸린 개인의 선택이지만, 결정에 앞서 여진 경고 기간과 자신의 일정 겹침 여부, 예약 조건상 환불 범위, 보험 특약을 순서대로 확인하는 절차가 실질적인 도움이 될 것이다. 상황이 진정되는지 여부는 향후 일주일의 여진 양상과 일본 기상청·외교부 공지로 확인할 수 있다.